1. Samþykki
Með því að skrá þig fyrir eða nota TalaAI samþykkir þú þessa skilmála. Ef þú notar þjónustuna fyrir hönd fyrirtækis ábyrgist þú að hafa heimild til þess.
2. Þjónustan
TalaAI býður upp á þrjár vörur — Svara Voice (símsvörun), Svara Email (póstsvörun) og Sales ChatAI (spjall fyrir netverslanir). Allar nota gervigreind til að svara fyrir hönd þíns fyrirtækis á íslensku.
Þjónustan er veitt „eins og hún er" með áreiðanleika 99,5% á mánuði að jafnaði. Við gerum okkar besta en getum ekki ábyrgst að svör séu alltaf rétt í 100% tilvika — þess vegna hvetjum við þig til að áframsenda viðkvæm mál til starfsmanns.
3. Skyldur þínar
- Þú berð ábyrgð á réttmæti upplýsinga sem þú gefur TalaAI (verð, opnunartíma, þjónustulýsingu).
- Þú mátt ekki nota þjónustuna í ólöglegum tilgangi eða til að senda spam.
- Þú ferð með aðganginn þinn eins og lykilorð — engin deiling.
- Þú lætur okkur vita ef þú uppgötvar misnotkun eða öryggisvanda.
4. Greiðslur
Áskriftargjöld eru greidd fyrirfram á mánaðar- eða árs grundvelli. Reikningar berast í heimabanka og hafa 14 daga gjalddaga.
Ef greiðsla berst ekki innan 14 daga frá gjalddaga áskiljum við okkur rétt til að loka á þjónustuna tímabundið. Gögnin þín eru geymd í 30 daga í viðbót áður en þeim er eytt.
Verðbreytingar eru tilkynntar með minnst 30 daga fyrirvara.
5. Uppsögn
Þú getur sagt upp áskrift hvenær sem er með mánaðar fyrirvara — engin samningsbinding, engin uppsagnargjöld. Sendu póst á arnar@talaai.is.
Við áskiljum okkur rétt til að segja upp aðgangi þínum með 30 daga fyrirvara, eða samstundis ef þú brýtur þessa skilmála.
6. Hugverkaréttur
TalaAI á alla hugverkarétti á þjónustunni, kerfunum og vörumerkinu. Þú átt áfram öll gögn sem þú setur inn í kerfið — við notum þau eingöngu til að veita þér þjónustu.
Þú heimilar okkur að nota nafn fyrirtækis þíns sem dæmi um viðskiptavin (logo og titil) nema þú biðjir okkur sérstaklega um að gera það ekki.
7. Ábyrgðartakmörkun
TalaAI er aðstoðarþjónusta, ekki sjálfvirk afgreiðsla á öllum málum. Við ábyrgjumst ekki:
- Að AI-svör séu alltaf 100% rétt eða viðeigandi.
- Tap af viðskiptum, tjón eða aukakostnað sem hlýst af notkun þjónustunnar.
- Atvik vegna ytri þátta (rafmagnsleysi, internet, þriðju aðila þjónusta).
Heildarábyrgð TalaAI er takmörkuð við upphæð sem þú hefur greitt á síðustu 12 mánuðum.
8. Persónuvernd
Sjá sérstaka persónuverndaryfirlýsingu. Hún er hluti af þessum skilmálum.
9. Breytingar
Við áskiljum okkur rétt til að breyta þessum skilmálum. Verulegar breytingar eru tilkynntar með minnst 30 daga fyrirvara. Áframhaldandi notkun eftir breytingu telst samþykki.
10. Lögsaga
Skilmálar þessir lúta íslenskum lögum. Ágreiningur sem ekki tekst að leysa með samtali fer fyrir Héraðsdóm Reykjavíkur.