Hvernig kemst ég af stað?
Hve langan tíma tekur þetta að setja upp?
Venjulega daginn eftir að við höfum talast við. Þú gefur okkur helstu upplýsingarnar og við setjum þetta upp.
Hvaða gögn þarf ég að gefa?
Vefsíðu þína, opnunartíma, þjónustulýsingu og verð. Ef þú átt dæmi um gamla tölvupósta eða símtöl er gott að senda þá líka — hún lærir af því hvernig þú talar við fólk.
Þarf ég að skipta um símstöð?
Nei. Við tengjum okkur við núverandi símanúmerið þitt — þú þarft ekki að skipta um símstöð eða gera neinar tæknilegar breytingar.
Virkar þetta með Gmail og Outlook?
Já. Við tengjumst í gegnum Google eða Microsoft — eins og þegar þú skráir þig inn með Google reikningi á aðra síðu. Þú deilir engum lykilorðum og getur lokað á aðganginn hvenær sem er.
Hvernig fylgist ég með?
Get ég séð hvað hún er að segja?
Já. Þú sérð öll samtöl, tölvupósta og spjall — með uppskrift og hvað kom út úr hverju.
Hvað ef TalaAI svarar einhverju rangt?
Þú merkir svarið sem rangt og hún lærir af því. Þú getur líka stillt á að ákveðin mál fari alltaf beint til þín.
Get ég áframsent flókin mál til mín?
Já. Þú stillir á hvaða mál eiga alltaf að fara til þín — t.d. kvartanir eða flókin mál — og hún sendir þau áfram með stuttri samantekt.
Hvenær virkar TalaAI ekki?
Sjaldgæft, en stundum þegar mál er of sérhæft eða viðkvæmt. Í þeim tilfellum segir TalaAI viðskiptavinin að hún áframsendi á starfsmann — og þú færð SMS innan mínútu.
Hvernig lærir TalaAI?
Hvernig uppfæri ég þekkingu starfsmannsins?
Þú getur sett inn nýjar upplýsingar í mælaborðinu hvenær sem er — verðbreytingar, nýjar vörur, breyttan opnunartíma. TalaAI uppfærir sig samstundis.
Lærir TalaAI af sjálfu sér?
Já — eftir hvert samtal greinir TalaAI hvað gekk vel og hvað má bæta, og uppfærir handritið sjálfkrafa. Þú þarft ekki að gera neitt.
Get ég valið rödd og tón?
Já. Veldu á milli vingjarnlegrar, faglegrar eða hraðrar raddar. Stærri viðskiptavinir geta tekið upp eigin rödd og notað hana sem grunn.
Þarf ég að gera eitthvað sjálfur?
Þarf ég tæknilega þekkingu til að nota TalaAI?
Nei. Við gerum allt uppsetninguna. Þú þarft að gefa okkur grunnupplýsingar um fyrirtækið þitt — opnunartíma, þjónustu, verð — og við sjáum um afganginn. Flestir viðskiptavinir eru í gangi daginn eftir fyrsta fund.
Hvað ef eitthvað fer úrskeiðis?
Þú hringir í okkur eða sendir póst — við svörum sama dag. Við fylgjumst líka með gæðum sjálfkrafa og látum þig vita ef við sjáum eitthvað sem þarf að laga.
Get ég hætt hvenær sem er?
Já. Engin samningsbinding. Ef þú vilt hætta — sendu okkur línu og við lökum af innan 24 klukkustunda. Gögn þín eru eyðd innan 30 daga.
Hvaða iðngrein ertu í? Við höfum sértækar leiðbeiningar fyrir Bílaverkstæði, Tannlæknastofu, Netverslun og fleiri greinar.
Vantar eitthvað fleira? Sendu póst á arnar@talaai.is. Við svörum venjulega innan dags.