Bókanir sem fara á keppinautinn þinn.
Þegar sjúklingur hringir til að bóka tíma og síminn fer í tómt fara margir beint á aðra stofu. Bókunarferlið er oft einfaldasta hluti samskiptanna — og hægt að gera sjálfvirkt.
- Bókunarsímtöl koma þegar starfsmenn eru uppteknir við sjúklinga
- Tímabreytingar og afboðanir berast utan starfstíma
- Spurningar um verð og þjónustu þarf að svara fljótt
- Nýir sjúklingar sem hringja einu sinni og fara ef enginn svarar
TalaAI sér um bókanirnar. Þú sérð um sjúklingana.
TalaAI svarar bókunarsímtölum, gefur upplýsingar um verð og þjónustu og bókar tíma. Læknisfræðilegar spurningar og bráðtilfelli fara beint til starfsmanns — alltaf.
- Svara Voice — Bókar tíma, svarar verðspurningum og tilgreinir opnunartíma
- Svara Email — Svarar bókunarbeiðnum og almennum spurningum
- Skýr mörk — Læknisfræðilegar spurningar fara alltaf beint til starfsmanns
- Bráðtilfelli — Sjúklingar í bráðaástandi fá leiðsögn um neyðarlínu eða þjónustuvakt
TalaAI talar við sjúkling:
„Já, við höfum lausa tíma á þriðjudag klukkan 10 og föstudaginn klukkan 14. Hvort hentar þér? — Frábært, ég bóka þig á þriðjudag og sendi SMS staðfestingu."
„Já, við höfum lausa tíma á þriðjudag klukkan 10 og föstudaginn klukkan 14. Hvort hentar þér? — Frábært, ég bóka þig á þriðjudag og sendi SMS staðfestingu."
Spurningar frá lækna- og heilbrigðisstofum.
Getur TalaAI svarað læknisfræðilegum spurningum?
Nei — og það á hún ekki að gera. TalaAI svarar bókunar- og skipulagsspurningum: opnunartímar, verð, bókanir og tímabreytingar. Læknisfræðilegar spurningar fara beint til starfsmanns.
Hvað gerist ef sjúklingur er í bráðaástandi?
TalaAI greinir bráðtilvik og beinir sjúklingi strax til neyðarlínu (112) eða til þjónustuvaktar. Starfsmenn þínir fá SMS ef við á.
Getur TalaAI bókað tíma beint í stofukerfið?
Já, þegar við tengjum við dagatal þitt. TalaAI bókar beint og sjúklingurinn fær SMS staðfestingu á sekúndu.
Er þetta í samræmi við GDPR og heilbrigðislög?
Já. TalaAI geymir gögn á öruggum þjónum innan EES, dulkóðuð með AES-256. Við höfum gert vinnslusamning í samræmi við GDPR og getum lagt fram frekari skjölun.
Lækna- og heilbrigðisstofur velja oft Growth eða Pro. Growth (49.900 kr/mán) hentar þeim sem vilja Voice + Email. Pro (89.900 kr/mán) er með fulla GDPR-skjölun og SLA. Fyrstu 30 dagarnir frítt. Sjá verðlag eða hafðu samband.